Chargé de clientèle senior

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Ascoma Bénin recherche deux Chargés de clientèle senior (H/F) pour assurer l’accueil, le conseil et la fidélisation de sa clientèle entreprise et particulier en assurance de biens et de personnes.

Missions principales

• Proposer et mettre en œuvre le plan d’action commercial pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.
• Accueillir les clients, traiter leurs requêtes et établir un planning d’entretien de la relation clientèle.
• Réaliser des prospections, transformer les opportunités en nouvelles affaires et assurer le suivi du portefeuille existant.
• Actualiser les projets dans le Tableau de Bord Commercial et respecter les standards de gestion des Grands Comptes.
• Visiter le portefeuille confié, assurer un accueil professionnel et maintenir une relation continue avec les clients.
• Traiter les réclamations, suivre les arriérés et initier les actions de recouvrement.

Profil recherché

• Formation Bac+4/5 (Master, Ingénieur…) en Gestion commerciale, Marketing, Assurance, Banque‑Assurance ou Droit des Assurances.
• Minimum 5 ans d’expérience dans la vente d’assurances (Santé, Automobile, MRH) et la gestion de portefeuille client.
• Excellent relationnel, sens du service, écoute active et capacité à négocier.
• Rigueur, organisation et dynamisme.

Compétences requises

• Bonne connaissance du secteur de l’assurance et des produits Santé, Automobile, MRH.
• Maîtrise du vocabulaire technique, des méthodes de tarification et du cadre réglementaire (Code CIMA, droit des assurances).
• Compétences en techniques de vente et gestion commerciale.

Ce que nous offrons

• Intégration dans un groupe leader du marché africain de l’assurance.
• Possibilités d’évolution de carrière au sein d’une structure en forte croissance.