Administration et Customer Success Manager

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Administration et Customer Success Manager capable de gérer à la fois les tâches administratives liées aux ventes et d’assurer la satisfaction de nos clients et partenaires. Vous évoluerez dans un environnement international, en lien direct avec notre client plateforme digitale.

Missions principales

• Préparer les dossiers de ventes et vérifier les pièces administratives.
• Suivre les transferts de fonds sur compte séquestre et enregistrer les ventes.
• Gérer les retours et réclamations des acheteurs, répondre multicanal (mail, chat, appel).
• Traiter de façon autonome les cas particuliers et challenger les agents sur leurs dossiers.
• Attirer, former et onboarder les partenaires vendeurs, les accompagner au quotidien.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (lu, écrit, parlé).
• Études supérieures recherchées.
• Autonomie exigée, capacité à travailler en relation directe avec le client.
• Polyvalence, force de proposition et sens du professionnalisme.
• Disponibilité sur les horaires français (8‑17 h ou 10‑19 h, 40 h/semaine).

Compétences requises

• Excellente maîtrise du français.
• Gestion administrative des ventes.
• Gestion de la relation client multicanal.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe parmi les plus élevés du marché.
• Commissions supplémentaires avec objectifs qualitatifs et quantitatifs (+10 % d'augmentation tous les 6 mois).
• Mutuelle complémentaire (remboursement intégral pour conjoint et enfants).
• Retraite complémentaire.
• Navette retour le soir.
• Télétravail accepté (100 % ou partiel, au choix).