Conseiller(ère) Admissions & Inscriptions

À propos du poste

Vous intégrerez l’équipe d’admissions d’une organisation spécialisée dans la formation continue. Votre rôle consistera à transformer chaque demande d’information en une inscription effective, en accompagnant les prospects tout au long du processus.

Missions principales

• Répondre aux sollicitations des prospects par téléphone, WhatsApp ou en face‑à‑face et présenter les différentes formations proposées.
• Identifier les besoins des candidats, les conseiller et lever leurs objections afin de favoriser la décision d’inscription.
• Effectuer des relances structurées et régulières jusqu’à la confirmation de l’inscription.
• Assurer le suivi administratif des dossiers d’inscription et garantir la qualité des informations transmises.
• Mesurer votre performance à travers le taux de conversion des prospects confiés en étudiants inscrits.

Profil recherché

• Bac+2 minimum, idéalement en commerce, marketing, communication, gestion ou domaine similaire.
• Première expérience réussie dans la vente, la relation client, le conseil ou le secteur de l’éducation.
• Excellente capacité d’écoute, de conseil et de persuasion.
• Aisance à l’oral et à l’écrit en français, bonne présentation.
• Organisation, rigueur et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Orientation résultats et objectifs.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de communication téléphonique et messagerie instantanée.
• Capacité à réaliser des relances structurées et à suivre un processus de vente.