Responsable d'Agence d'Optique

À propos du poste

Lapaire, groupe créé en 2018 au Kenya et présent dans plusieurs pays d'Afrique avec plus de 120 boutiques d'optique, recrute un Responsable d'Agence à Parakou (Bénin). Le poste est rattaché à un Responsable de Zone et encadre une équipe de commerciaux et d'opticiens. L'agence propose des tests de vue et des lunettes correctrices.

Missions principales

• Encadrer, motiver et accompagner l'équipe dans sa formation, ses plannings, ses tâches et ses briefs commerciaux
• Développer l'activité commerciale de l'agence : notoriété de la marque, plans d'action locaux, animations ponctuelles et saisonnières
• Gérer les stocks, réaliser des inventaires réguliers et assurer la comptabilité de la boutique (dépôts, achats, rapports financiers)
• Assurer la bonne tenue du magasin et traiter les réclamations clients et fournisseurs
• Faire des rapports réguliers au Responsable de Zone, analyser les performances et suivre les objectifs journaliers et mensuels
• Garantir un accueil client irréprochable et une satisfaction client

Profil recherché

• BTS ou Licence en Gestion Commerciale, Marketing, Finance ou Management, avec au moins 3 ans d'expérience en management d'équipe
• Expérience préalable en commerce ou en gestion d'équipe (avantageuse)
• Qualités : leadership, orientation client, intégrité, organisation, motivation et ambition

Compétences requises

• Compétences en vente, relation clients, gestion comptable et de stocks
• Maîtrise des outils informatiques (pack Office, suite Google)
• Bonnes capacités d'analyse de données