Responsable UX/UI

À propos du poste

Le/la Responsable UX/UI définit et pilote la stratégie de design globale d’Open SI, en veillant à l’excellence de l’expérience utilisateur, à l’accessibilité et à la cohérence visuelle. Il/elle s’assure que chaque point de contact offre une expérience inclusive, intuitive et sécurisée, adaptée aux usagers peu habitués au numérique.

Missions principales

• Superviser et inspirer une équipe pluridisciplinaire de designers (UX/UI, graphistes, motion designers) et favoriser un environnement créatif et d’apprentissage continu.
• Élaborer des directives de conception alignées avec les objectifs stratégiques de l’entreprise et porter la vision design auprès de la direction.
• Collaborer étroitement avec les équipes produit, marketing, technique et conformité pour garantir la cohérence entre expérience utilisateur, besoins métiers et contraintes techniques.
• Analyser les tendances du marché, intégrer les technologies émergentes (IA, chatbots, interfaces vocales) et piloter des études utilisateurs terrain.
• Suivre l’avancement des projets design, assurer le respect des délais, la qualité des livrables et produire des rapports de performance UX (taux de complétion, NPS, temps de transaction).

Profil recherché

• Diplôme Bac+5 en design UX/UI, communication visuelle, multimédia, arts appliqués ou génie informatique.
• 5 à 7 ans d’expérience dans des fonctions similaires, idéalement dans les secteurs de la finance ou des services publics digitaux.
• Expérience avérée dans la conception de produits numériques et la conduite d’équipes créatives.

Compétences requises

• Intelligence artificielle appliquée à l’expérience utilisateur.
• Conception et intégration de chatbots.
• Développement d’interfaces vocales.