Gestionnaire Administratif Senior E‑Commerce

À propos du poste

Nous recherchons un Gestionnaire Administratif Senior pour une marque de e‑commerce spécialisée dans la vente de vin en ligne. Vous assurerez le service client, la gestion des commandes, le suivi des stocks et la relation avec les revendeurs.

Missions principales

• Service client : gestion des questions avant‑vente et après‑vente par téléphone et mail.
• Réclamations et suivi des colis via les partenaires (Chronopost, UPS, DHL).
• Validation des paiements pour les commandes sans stock (re‑pricing) et suivi de l’exécution des commandes.
• Gestion d’entrepôt, suivi des stocks et prise de commande hors stock.
• Relation avec les revendeurs, recherche de nouveaux vignerons et réactivation de comptes inactifs.
• Recherche de nouvelles opérations commerciales.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (lu, écrit, parlé).
• Maîtrise parfaite de l’anglais (lu, écrit, parlé).
• Autonomie exigée, polyvalence et force de proposition.
• Disponibilité sur les horaires français (08‑17 ou 10‑19, 40 h/semaine).

Ce que nous offrons

• Salaire fixe parmi les plus élevés du marché avec commissions supplémentaires et augmentation de 10 % tous les six mois.
• Mutuelle complémentaire remboursant intégralement le conjoint et les enfants.
• Retraite complémentaire.
• Navette de retour le soir.
• Possibilité de télétravail à 100 % ou partiel, selon votre choix.