Agent des ventes
DEMENAGEMENT EXPRESS COTONOU · Cotonou
Job description
À propos du poste
L'agent·e des ventes assure la promotion des services de déménagement auprès d’une clientèle variée (particuliers et professionnels) et contribue au développement commercial de l’entreprise.
Missions principales
- Accueillir, conseiller et établir des devis pour les client·e·s sur site ou par téléphone.
- Suivre les demandes jusqu’à la conclusion de la vente et assurer le suivi post‑prestation.
- Gérer les appels entrants, relancer les prospects et mettre à jour les dossiers client.
- Collaborer avec les équipes opérationnelles pour la coordination des déménagements.
Profil recherché
- Bonne capacité d’écoute et d’adaptation du discours selon le profil du client.
- Sens du service, gestion des réclamations et attitude professionnelle.
- Expérience souhaitée dans le secteur des services ou de la logistique.
Compétences requises
- Compétences en communication et relation client.
- Compétences commerciales : identification des besoins, présentation d’offres, négociation.
- Connaissances de base en assurance liée au déménagement.
- Maîtrise des outils bureautiques (emails, tableaux de suivi, Excel).
Questions fréquentes
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