Gestionnaire Administratif Senior – E‑Commerce

À propos du poste

Nous recherchons un Gestionnaire Administratif Senior spécialisé dans l’e‑commerce, pour accompagner une marque française de vente de vin en ligne. Vous serez en charge du suivi client, de la logistique et de la gestion des ventes, en lien direct avec le client.

Missions principales

• Assurer le service client avant et après‑vente (téléphone, mail).
• Gérer les réclamations et le suivi des colis avec les transporteurs (Chronopost, UPS, DHL).
• Valider les paiements et le re‑pricing des commandes hors stock.
• Superviser l’exécution des commandes et la gestion de l’entrepôt.
• Suivre les stocks, passer les commandes auprès du logisticien et des fournisseurs.
• Développer le réseau de revendeurs et rechercher de nouveaux vignerons.
• Réactiver les comptes inactifs et lancer de nouvelles opérations commerciales.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.
• Autonomie totale et capacité à travailler en relation directe avec le client.
• Polyvalence, force de proposition et sens du service.
• Disponibilité pour travailler aux horaires français (40 h/semaine).

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Salaire fixe parmi les plus élevés du marché, avec commissions et augmentation de 10 % tous les six mois.
• Mutuelle complémentaire prise en charge intégralement pour le conjoint et les enfants.
• Retraite complémentaire.
• Navette de retour le soir.
• Possibilité de télétravail à 100 % ou partiel, selon votre préférence.